Política de envío

📦 Política de Envíos – Juguemax.com

Última actualización: [Fecha]

En Juguemax, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura, rápida y confiable. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos para que sepas exactamente qué esperar al comprar con nosotros.

🗓️ Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago.

  • Los pedidos no se envían los fines de semana ni días festivos.

  • Si hay un alto volumen de pedidos, los tiempos de procesamiento podrían extenderse ligeramente. En ese caso, te notificaremos por correo electrónico.

📦 Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

❌ Problemas con el envío

  • Si el paquete se marca como entregado pero no lo has recibido, por favor verifica con tu vecino o centro de mensajería local antes de contactarnos.

  • No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, errores en la dirección proporcionada o circunstancias de fuerza mayor.

  • Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos en tiendaenlinea@juguemax.com con tu número de pedido y haremos lo posible por ayudarte.

📍 Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Si se proporciona una dirección incorrecta y el paquete se devuelve, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.